ثبت شکایات و انتقادات در موتور ایامجی
رسیدگی به شکایات، انتقادات و پیشنهادات
ما در موتور ایامجی، خود را موظف به ارائه بالاترین سطح خدمات و کیفیت کالا میدانیم. اگر در روند خرید، کیفیت محصول یا برخورد تیم پشتیبانی با مشکلی مواجه شدید، لطفاً مورد را از طریق فرم زیر یا راههای ارتباطی مشخص به ما گزارش دهید.
مراحل رسیدگی به شکایات:
ثبت دقیق موضوع: لطفاً شماره سفارش، نام کامل و شرح دقیق مشکل را ثبت نمایید.
بررسی و پیگیری: تیم مدیریت ما حداکثر ظرف ۲۴ ساعت کاری، شکایت شما را بررسی و پیگیری میکند.
اعلام نتیجه: نتیجه بررسی و راهکار پیشنهادی برای حل مشکل، از طریق تماس تلفنی یا ایمیل به اطلاع شما خواهد رسید.
ما تضمین میکنیم که هرگونه انتقاد، با هدف بهبود فرآیندهای داخلی مجموعه، با جدیت و احترام کامل پیگیری شود.